Dados do Trabalho

Título

Sistema de solicitação de agendamento cirúrgico: Ferramenta de gestão de mapa cirúrgico

Introdução

O agendamento cirúrgico consiste em um processo primordial para um bom desempenho setorial. Fatores como agilidade, praticidade, tempo resposta diminuído, contam substancialmente para que uma equipe cirúrgica opte por uma instituição ser o local para execução de seus procedimentos.

Objetivo

Apresentar a praticidade e eficácia de uma ferramenta de agendamento cirúrgico de um hospital privado da cidade de Natal/RN.

Método

O estudo consiste em um relato de experiência, de caráter descritivo, sobre um sistema de agendamento desenvolvido para facilitar o processo cirúrgico junto às equipes médicas de um hospital de grande porte localizado em Natal/RN. A ferramenta foi desenvolvida pela equipe de tecnologia da informação da instituição, mediante necessidade apresentada pela gerência do centro cirúrgico. O médico, no ambiente de seu consultório, acessa o sistema com seu login próprio, no qual irá sinalizar a solicitação de agendamento, inserindo dados como: nome do paciente, procedimento requerido já com o código cadastrado na tabela vigente, requisitos necessários (órteses, próteses e materiais especiais, reserva de UTI, reserva de sangue, microscópio entre outros). Após a finalização, o centro cirúrgico irá interagir dentro do aplicativo, confirmando ou, na impossibilidade, ofertando horários e/ou datas alternativas. O agendamento procedendo dessa forma garante que as informações trafeguem em consonância com as normas atuais da lei de proteção de dados (LGPD).

Discussão e Conclusões

O desenvolvimento de um sistema prático de agendamento cirúrgico, no qual tanto o cirurgião quanto sua secretária podem, através desses, solicitar o agendamento de um procedimento, preenchendo itens do formulário supramencionado e, as informações, uma vez inseridas no sistema, podem ser importadas para os sistemas internos do hospital e ser de acesso de todas as áreas envolvidas no processo cirúrgico, como setor de órteses, próteses e materiais especiais, farmácia, núcleo de regulação de leitos, dentre outros. O agendamento é realizado maneira a cumprir todas as diretrizes da LGPD, bem como se configura como uma ferramenta avançada de gestão do agendamento cirúrgico, uma vez que o gestor de área tem total acesso aos indicadores gerados a partir dele. Além disso, canais não oficiais como aplicativos de mensagens privados dos colaboradores deixam de ser utilizados para tal fim, o controle do tempo resposta das solicitações se torna mais efetivo, garantindo maior rapidez no processo.

Conclusões

A utilização de ferramentas que facilitem qualquer processo de trabalho se mostra um recurso essencial no cotidiano assistencial. Ademais, a gestão ativa dessas ferramentas possibilita que as deficiências sejam vistas brevemente e as correções feitas em tempo hábil, a fim de que o resultado final não seja prejudicado.

Palavras-chaves

Centro Cirúrgico; EFICIÊNCIA organizacional; ADMINISTRAÇÃO de serviços de saúde.

Referências

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Mapa Cirúrgico: Como Garantir O Cumprimento Desse Programa [Internet]. 2022 [citado 10 Jul 2023]. Disponível em: https://upflux.net/pt/blog/mapa-cirurgico/
Reis DON da S, Meneses R de O, Pinto CMI, Silva MVG da, Teixeira NF. Indicadores gerenciais do mapa cirúrgico de um hospital universitário. Rev SOBECC [Internet]. 2019 [citado 10 Jul 2023];217–23. Disponível em: https://pesquisa.bvsalud.org/portal/resource/pt/biblio-1096094

Área

Gestão